Análisis del problema: Registré todas las incidencias tecnológicas que surgían durante las clases. Utilicé un Excel para documentar problemas comunes con Zoom y OBS, y luego analicé los datos en Power BI para identificar patrones recurrentes.
Análisis de los usuarios: Identifiqué que los profesores estaban agotados y no querían lidiar con aspectos tecnológicos complejos. Muchos preferían una solución sencilla y directa que no interfiriera con su labor educativa.
Análisis de los recursos: Dado que no contábamos con presupuesto adicional, tuvimos que adaptarnos a las herramientas y plataformas tecnológicas disponibles para crear un curso accesible y eficiente.